ご利用案内
送料(税込)
| 北海道 | 1,210円 |
|---|---|
| 東北（青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島） | 880円 |
| 関東（茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨） | 880円 |
| 信越（新潟、長野） | 880円 |
| 北陸（富山、石川、福井） | 880円 |
| 中部（静岡、愛知、三重、岐阜） | 880円 |
| 関西（大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫） | 1,210円 |
| 中国（岡山、広島、山口、鳥取、島根） | 1,210円 |
| 四国（香川、徳島、愛媛、高知） | 1,210円 |
| 九州（福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島） | 1,320円 |
| 沖縄 | 2,600円 |
- 配送先1ヶ所につき、商品合計金額7,000円（税込）以上のご購入にて、送料が無料となります。
- 配送先が複数となる場合は、配送先ごとに送料がかかります。
- 120サイズ、15kgを超える注文や、2個口以上となる注文の場合は追加料金となる場合がございます。その際は別途ご連絡させていただきます。(購入手続き時のカートや注文完了メール等は、上記基本送料にて仮計算されておりますので、後ほど確定送料をご連絡させていただきます。)
- 注文数が多くなる場合には、事前にメール又は、ページ下部お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。
配送について
- ヤマト運輸クール便（冷蔵・冷凍）でのお届けとなります。
- 冷蔵品と冷凍品を合わせてご注文いただいた場合は、同梱包にて冷凍便でのお届けとなります。
- 配送先が複数となる場合は、配送先ごとに送料がかかります。
- 伊豆諸島（大島・八丈島を除く）及び小笠原村（小笠原諸島）は、クール便でのお届けは出来ません。
- 離島等への配送の場合は、別途料金がかかる場合や配送不可等の場合がございますので、確認後ご連絡させていただきます。
- 商品の配送は日本国内に限ります。海外への配送は対応いたしておりませんので、あらかじめご了承ください。
お支払い方法
- クレジットカード
ヤマト運輸の決済サービス、クロネコWebコレクトを利用しております。クロネコWebコレクトでは、クレジットカード業界の国際的なセキュリティ基準であるPCI DSSに準拠した、セキュリティ運用を行っておりますので、安心してご利用いただけます。
なお、弊社ではクレジットカード情報は保持しておりません。
- クロネコクレカ払い
ヤマト運輸の決済サービス、クロネコWebコレクトを利用しております。
- 代金引換(ヤマト運輸)
決済金額3,000円(税込)以上：代金引換手数料 無料
決済金額3,000円(税込)未満：代金引換手数料 330円(税込)
- 代金引換でのお支払いは、現金のみのご対応となります。
- 代金引換でのお支払いは、ご注文者様ご住所への配送時に限ります。
- 商品代金が3万円を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
納品書・領収書の発行や、インボイス対応について
- 原則、商品には「納品書」や「受注明細書」等の書類は同封いたしません（キャンペーン期間等を除く）。インボイス制度に対応した書類をご希望の場合は、商品代金等を記載した「納品書」を発行いたしますので、ご希望の場合はご注文時にメール又は、ページ下部お問い合わせフォームより、ご連絡いただけますようお願いいたします。
- 「納品書」の発行をご希望の場合は、商品への同封での発送、又はメールでの送信の、いずれかをご連絡いただけますようお願いいたします。商品同封以外の発送や、商品発送後の発行対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- 原則、当店からの領収書の発行はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- クレジットカード払いの場合は、クレジットカード会社からのご利用明細書等が領収書の代わりとなります。
- 代金引換払いの場合は、送り状伝票が領収書となります。詳しくは配達のドライバーにお問い合わせください。
- 塩辛の日キャンペーン期間に、キャンペーン対象商品をご購入いただいたお客様（ご本人様への発送分）には、キャンペーン応募用書類として「納品書」を同封しております。「納品書」の同封をご希望されない場合は、ご注文時にメール又は、ページ下部お問い合わせフォームより、ご連絡いただけますようお願いいたします。
メールの送信について
- ご注文完了時や、会員登録、お問い合わせ等の際に、shop-onoman@raku-uru.jpよりメールを自動送信しております。
メール受信拒否設定をされている場合は、解除をお願いいたします。
商品のお届けについて
- ご注文とご入金を確認後、5営業日以内に発送いたします（商品の在庫状況により発送が遅れる場合は、別途ご連絡させていただきます）。
- お届け日指定をご利用の場合は、受取希望日欄にてご希望の日付をご指定ください。
- お届け時間帯指定をご利用の場合は、受取時間帯欄にて、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時よりご指定ください。
- 商品出荷の際の梱包資材は注文内容により異なりますので、あらかじめご了承ください。
- 商品には製造日又は出荷日から起算した賞味期限を記載しております。配送に数日かかる為、お届けの際には商品詳細欄に記載の賞味期限より短くなります。
- 商品パッケージや包装デザイン等を、予告なく変更する場合があります。
- 天候や道路状況、繁忙期等の影響によりお届けが遅れる場合があります。
返品・交換について
- 商品の性質上、お客様都合（商品イメージや味の違い、注文間違い等）によるキャンセルや返品、交換等はお受け出来かねます。
- 商品の品質、発送につきましては万全を期しておりますが、万一不良品や破損、商品の相違等があった場合には、到着後5日以内にメール又は、ページ下部お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。
- 不良品につきまして、商品をご返送いただいた後、交換商品の発送もしくはご返金等の対応をさせていただきます。その際の返送料、再発送料等は当社にて負担いたします。
- 商品発送後の未受取や受取辞退の場合は、配送業者の保管期限を経過した段階で商品は当社に返送となる為、再度の発送はお受け出来かねます。クレジットカードでのお支払いの場合は、ご返金はいたしかねます。また、別途返送分の送料をご請求させていただきます。代金引換の場合は、商品代金、発送分送料、返送分送料、代引手数料（必要の場合）をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
熨斗、包装について
- 一部、ギフト用短冊熨斗対応商品がございます。包装については対応いたしておりません。
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